ARRUDA FILHO, E. J. M.; DHOLAKIA, R. R. Uso de convergência tecnológica sem regulamentação apropriada: VOIP e competitividade. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 4, n. 1, 2011. Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/10161. Acesso em: 5 dez. 2025.