Castro, M. F. C. e Suaiden, E. J. (2015) “Fatores críticos de sucesso na oferta de produtos e serviços de informação na Web”., Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 10(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/23104 (Acessado: 5 dezembro 2025).