Bezerra Chaves, E. e da Silva Vilarim, D. C. (2019) “Registro de produção e trâmite de documentos na CBTU João Pessoa: operacionalização do sistema ‘Protocolo Web’”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 14(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46280 (Acessado: 5 dezembro 2025).