Elisângela Cristina Aganette (2020) “Mapeamento de processos sob a perspectiva da ciência da informação”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/52940 (Acessado: 5 dezembro 2025).