Silva, F. C. C. da, Schons, C. H. e Rados, G. J. V. (2007) “A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8030 (Acessado: 5 dezembro 2025).