Marques Vieira, R. (2024) “Aplicabilidade dos chatbots no cenário brasileiro: eficácia na interação humano-chatbot ”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 19(2), p. 041–050. Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/62171 (Acessado: 5 dezembro 2025).