Paula, M. A. de, e W. de C. S. Vergueiro. “Avaliação De Desempenho Em Bibliotecas: Revisão De Literatura E apresentação De Indicadores”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 13, nº 2, novembro de 2018, https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/42927.