Paletta, Francisco Carlos, Carina Lima, Marina Gonzaga Silva, Marcia Augusto, e Vanessa Martins. “ESTUDOS DE USUÁRIO E O PLANEJAMENTO DOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO EM BIBLIOTECA”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 11, no. 2 (dezembro 29, 2016). Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/31805.