Dávila, Guillermo Antonio, Leonardo Leocádio, e Gregório Varvakis. “Inovação E Gerenciamento De Processos: Uma análise Baseada Na Gestão Do Conhecimento”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 3, no. 2 (junho 8, 2010). Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/5280.