Teixeira, Robson da Silva, Raquel de Melo Porto, e Rodrigo Otávio Lopes. “O Uso De Aplicativo De Mensagem Nas Bibliotecas universitárias: Um Estudo De Caso No serviço De Referência Da Biblioteca Do Instituto De Física Da Universidade Federal Do Rio De Janeiro”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 14, no. 1 (fevereiro 18, 2019). Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/44362.