Lucas, Elaine R. de Oliveira. “Disseminação Seletiva Da Informação Em Bibliotecas universitárias Sob O Prisma Do Customer Relationship Management”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 2, no. 2 (janeiro 18, 2008). Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/7009.