Clara Cândido, Ana, e Patrícia Soares da Silva Bertotti. “Mapa De Empatia Para Os Estudos De Usuários Da Informação: Proposta De Abordagem Interdisciplinar”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 15, no. 4 (dezembro 27, 2020). Acessado dezembro 6, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/56805.