Paixão, Robson da Silva. “Serviço De Referência Em Ambientes Virtuais: Estudo Da recuperação Da informação Em Bibliotecas universitárias Públicas Do Rio De Janeiro”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 2, no. 1 (julho 8, 2007). Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8175.