Marques Vieira, Rosiene. “Aplicabilidade Dos Chatbots No cenário Brasileiro: Eficácia Na interação Humano-Chatbot”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 19, no. 2 (junho 18, 2024): 041–050. Acessado dezembro 5, 2025. https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/62171.