Soares LMF, Sousa CV e. Percepção da qualidade de serviços nas bibliotecas da Universidade Federal de Ouro Preto na perspectiva do usuário. PBCIB [Internet]. 27º de julho de 2016 [citado 5º de dezembro de 2025];11(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/29780