Sardelari Íris MT, Castro Filho CM de, Henrique JL. GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECMENTO COMO SUBSÍDIO PARA A GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIOS/CLIENTES DAS MÍDIAS SOCIAIS DE UM BANCO DE VAREJO. PBCIB [Internet]. 29º de dezembro de 2016 [citado 5º de dezembro de 2025];11(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/31825