Santa Anna J, da Consolação Dias C, Maculan BCM dos S. Análise do serviço de referência a partir das diretrizes da American Library Association. PBCIB [Internet]. 12º de janeiro de 2022 [citado 5º de dezembro de 2025];16(4):3-14. Disponível em: https://www.pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/60548