Elementos da Gestão da Informação para implantação da Gestão da Qualidade em bibliotecas. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 8, n. 1, 2013. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/17681. Acesso em: 29 jan. 2026.