Um modelo estilizado da produção de serviços: aplicação empírica a uma amostra de bibliotecas universitárias no Rio de Janeiro 2000 – 2007. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 9, n. 1, 2014. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/19518. Acesso em: 28 jan. 2026.