BPM acadêmico: mapeamento de processos e de fluxos informacionais na ECI/UFMG. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 13, n. 1, 2018. DOI: 10.66051/pbcib.196. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/39607. Acesso em: 29 abr. 2026.