Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) e sua contribuição para a transparência: uma experiência gerencial em uma universidade federal. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 14, n. 4, 2019. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/49479. Acesso em: 28 jan. 2026.