Comunicações científicas sobre business process management: uma análise estatística sobre as produções científicas brasileiras. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 055–067, 2020. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/54954. Acesso em: 28 jan. 2026.