Diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da Gestão do Conhecimento voltadas às características da memória organizacional. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 15, n. 4, 2020. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/56679. Acesso em: 28 jan. 2026.