Impacto de intervenções na qualidade dos serviços de uma biblioteca universitária. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 16, n. 1, 2021. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/58503. Acesso em: 28 jan. 2026.