Robôs conversacionais (bots): em busca do hibridismo homem-tecnologia na decisão comercial. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 1–11, 2021. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/59152. Acesso em: 28 jan. 2026.