“Dimensões de qualidade na avaliação da satisfação dos usuários da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba” (2014) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 9(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/22370 (Acesso em: 28 janeiro 2026).