“Serviço de informação ao cidadão do Ministério da Previdência Social: instrumento de democratização da informação” (2016) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 11(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/29673 (Acesso em: 29 janeiro 2026).