“Análise do fluxo informacional presente em uma empresa do segmento de serviços de valor agregado (SVA)” (2016) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 11(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/29763 (Acesso em: 29 janeiro 2026).