“GERENCIAMENTO DOS FLUXOS DE INFORMAÇÃO COMO REQUISITO PARA A PRESERVAÇÃO DA MEMÓRIA ORGANIZACIONAL: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO” (2016) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 11(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/31820 (Acesso em: 18 junho 2026).