“A Aplicabilidade do Marketing de Relacionamento na Gestão de Bibliotecas Universitárias: um estudo em uma biblioteca de instituição privada de Juazeiro do Norte – CE” (2017) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 12(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/34232 (Acesso em: 29 janeiro 2026).