“Tipos e usos de ferramentas de apoio a gestão do conhecimento em uma empresa de tecnologia da informação” (2017) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 12(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/36498 (Acesso em: 29 janeiro 2026).