“Serviço de referência virtual em bibliotecas escolares: uma análise do serviço prestado pelas bibliotecas escolares de minas gerais” (2020) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/53397 (Acesso em: 28 janeiro 2026).