“Gestão do conhecimento, tecnologia da informação e pequenas e médias empresas de serviços: um estudo de casos múltiplos na Região Metropolitana do Recife” (2020) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(4). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/56683 (Acesso em: 28 janeiro 2026).