“Modelagem do fluxo de informações do processo de aposentadoria: aplicação em uma universidade pública federal brasileira” (2021) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 16(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/58224 (Acesso em: 28 janeiro 2026).