“Diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da Gestão do Conhecimento voltadas às características da memória organizacional” (2022) Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 16(3). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/61235 (Acesso em: 28 janeiro 2026).