“Avaliação de serviços de bibliotecas públicas e escolares: um estudo de caso com utilização do método LIBQUAL+®”, PBCIB, vol. 11, nº 2, dez. 2016, Acesso em: 28º de janeiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/31444