“Gestão do conhecimento, tecnologia da informação e pequenas e médias empresas de serviços: um estudo de casos múltiplos na Região Metropolitana do Recife”, PBCIB, vol. 15, nº 4, dez. 2020, Acesso em: 29º de janeiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/56683