“Gestão Do Trabalho E O Uso De TICS: Um Estudo De Caso Da implantação ERP CIGAM Na gestão De serviços De Sistemas De informação”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 15, nº 3, setembro de 2020, https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/55067.