“Diagnóstico Do Uso E Dos usuários Do serviço De Referência Presencial E on-Line Da Biblioteca Central Do Gragoatá UFF”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 1, nº 1, agosto de 2006, https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/8941.