“A Web 2.0 No Serviço De Referência: Análise Do Uso Nas Bibliotecas Das Universidades Federais Do Nordeste Brasileiro”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 8, no. 1 (dezembro 20, 2013). Acesso em janeiro 29, 2026. https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/17571.