“Percepção Da Qualidade De serviços Na Biblioteca Municipal Murilo Mendes De Juiz De Fora Na Perspectiva Do usuário”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 14, no. 4 (novembro 25, 2019). Acesso em janeiro 29, 2026. https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/49187.