“Análise Do serviço De Referência a Partir Das Diretrizes Da American Library Association”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 16, no. 4 (janeiro 12, 2022): 3–14. Acesso em janeiro 29, 2026. https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/60548.