“Aplicabilidade Dos Chatbots No cenário Brasileiro: Eficácia Na interação Humano-Chatbot ”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 19, no. 2 (junho 18, 2024): 041–050. Acesso em janeiro 28, 2026. https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/62171.