Identificação de linhas de ação para melhoria contínua em biblioteca especializada: Um estudo a partir da norma ABNT NBR ISO 11620:2008/2014. PBCIB [Internet]. 28º de novembro de 2018 [citado 29º de janeiro de 2026];13(2). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/41858