O uso de aplicativo de mensagem nas bibliotecas universitárias: um estudo de caso no serviço de referência da biblioteca do Instituto de Física da Universidade Federal do Rio de Janeiro. PBCIB [Internet]. 18º de fevereiro de 2019 [citado 28º de janeiro de 2026];14(1). Disponível em: https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/44362