Análise das diretrizes estratégicas usadas para incorporar a resiliência nos processos organizacionais

Autores

  • Eliane Duarte Ferreira Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Fabiano Pamato Nunes Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Neri dos Santos Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Resumo

A capacidade das organizações para lidar com incertezas ambientais, ameaças, crises e acontecimentos inesperados depende da sua capacidade de resiliência. Este estudo analisa as diretrizes estratégicas usadas para incorporar resiliência em processos organizacionais. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, nas bases de dados Scopus, Web of Science e Scielo, nos últimos 5 anos com os descritores “Resilience” AND “knowledge management"; "organizational resilience” AND "knowledge management"; "organizational resilience” AND “organizational processes" foi realizada uma análise qualitativa dos 10 artigos considerados mais relevantes na pesquisa. Como resposta percebeu-se que as diretrizes variam conforme a expertise da organização e o seu propósito comercial, porém elementos como “fortalecer foco organizacional em estratégias de resposta”, “equilíbrio entre planejar e improvisar processos”, “estratégias da gestão do conhecimento em práticas de gestão de risco”, “capacidade de antecipação”, “adaptabilidade”, “troca de informação”, “compartilhamento do conhecimento”, “eficiência”, “eficácia” e “aprendizagem organizacional” são algumas diretrizes que precisam ser consideradas.

Palavras-chave:Resiliência organizacional. Processos organizacionais. Gestão do Conhecimento.

Link: http://revista.ibict.br/p2p/article/view/5160

Biografia do Autor

  • Eliane Duarte Ferreira, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

    Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

  • Fabiano Pamato Nunes, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

     Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

  • Neri dos Santos, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

    Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

Publicado

2020-09-11

Edição

v. 15 n. 3 (2020)

Seção

Resumos de artigos científicos

Como Citar

Análise das diretrizes estratégicas usadas para incorporar a resiliência nos processos organizacionais. (2020). Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 15(3). https://www.pbcib.com/pbcib/article/view/55076